For en uerfaren IT-afdeling er det noget af en mundfuld at overtage et ERP system leveret af en ERP-leverandør. Gennemgang og implementering af ERP-software kan typisk være dyrt, tidskrævende og fremhæve komplicerede problemer.

For enhver moderne virksomhed er det absolut nødvendigt at få sin ERP-løsning implementeret rigtigt første gang. Uanset om det er dynamics nav eller SAP, så skal det bare virke når det er sat op. Hvis alt går godt, har du en løsning, der forbedrer produktiviteten, øger medarbejdernes effektivitet, reducerer omkostningerne, øger salget og leverer dine nuværende data og tjenester effektivt til dine kunder. Hvis alt går galt derimod…

Tilbage i 1999 skiftede Hershey’s Foods, en populær amerikansk slikproducent, til en ERP-løsning på deres nordamerikanske kontor. Desværre for Hersheys var de uerfarne når det kom til implementeringen af ERP-løsninger, men havde alligevel forsøgt at gå direkte gennem sælgeren frem for at hyre en konsulent. Da de ikke var forberedte på justeringsperioden efter implementationen af deres ERP- og CRM-implementering, led de pludselig en række mystisk problemer i forhold til deres engros- og distributionssystem. Resultatet var, at Hersheys var ude af stand til at levere nogle vigtige forsendelser til forhandlere i tide til Halloween, en afgørende dato inden for den amerikanske slik-kalender. Det kostede selskabet millioner i tabt omsætning og et stærkt fald i aktie-kursen.

 

Sådan undgår du en identisk fejl

Få nogle eksperter på din side. Et erfarent IT-team, der er velinformeret inden for den bedste praksis i ERP-løsninger, ville have været i stand til at tage højde for startproblemerne og sikre, at systemet ikke blev rullet ud, før det var helt klart. De ville under alle omstændigheder ikke have sat systemet i brug lige op til så vigtig en dato i Hersheys kommercielle kalender.

Hvis du ikke har ekspertise internt, så sørg for at du vælger en ERP-leverandør med ekspertisen og support-teamet til at håndtere og undgå disse problemstillinger.

 

”Vi gør det bare” er ikke altid den mest effektive tilgang

Et år senere, ved årtusindskiftet, måtte det internationale firma Nike bruge over $400 millioner til at erstatte deres ERP-løsninger. Hvad fik Nike til at bruge så mange penge på at erstatte deres eksisterende løsning? Store tal faktisk: 100 millioner dollars i tabte salg, 20% fald i aktieværdi og store retssager imod dem. Hvad gik der galt?

Ved at kombinere et ERP-modul med CRM og supply chain management software, havde Nike forsøgt at skabe deres eget supersystem. Den slags forretningssystemer, med flere leverandører, er  udbredte inden for USA, men ikke i samme grad indenfor Europa. På en så stor skala som Nike opererer, kræver det kun at en lille ting går galt, før hele projektet kører ned ad bakke meget hurtigt. Man kan godt være for kreativ når det kommer til at lave sine egne systemer frem for at følge de bedste standarder, og lytte til eksperterne.


Warning: array_push() expects at least 2 parameters, 1 given in /var/www/eatthis.dk/godlivsstil.com/wp-content/themes/absolute/inc/template-tags.php on line 114

Warning: implode() [function.implode]: Invalid arguments passed in /var/www/eatthis.dk/godlivsstil.com/wp-content/themes/absolute/inc/template-tags.php on line 118